Menu
  • Главная
  • Гарантия и обработка рекламаций


Компания «Моторо», ценит свою репутацию и уважает своих клиентов, мы не пытаемся запутать своих покупателей ложными обещаниями. Мы научились правильно оценивать состояние двигателя. Мы понимаем, как нужно давать гарантию на контрактные двигатели для любого автомобиля. Для этой цели, мы выбрали реальных и надежных поставщиков, которые четко оценивают пробег каждого автомобиля. Реальная история и правильная установка – две базовые нормы о гарантийных обязательствах на контрактные агрегаты.

О гарантии

Контрактные автозапчасти, реализуемые «Моторо», являются бывшими в употреблении. Их эксплуатационные свойства могут не соответствовать свойствам новой запчасти которые заявлены производителем. Также завод-изготовитель не предусматривает гарантийных обязательств на товар бывший в употреблении. Не смотря на выше указанное, «Моторо» гарантирует, что качество предлагаемых  товаров соответствует заявленным характеристикам, оговоренные в заявке покупателя.

Поэтому «Моторо» предоставляет гарантийный срок для проверки и самостоятельной установки запчасти на автомобиль. Также Вы можете установить запчасти в Автосервисах партнерах и получить расширенную гарантию на запчасти. (все подробности об условиях предоставления гарантии Вы можете уточнить  у специалистов нашей компании по телефонам: (343) 288-38-20 или заказать обратный звонок!

Виды гарантии

Стандарт

14 дней

С момента поучения товара, начинает действовать срок проверки работы контрактных агрегатов.

Расширенная

50 дней

В случая установки заказного агрегата в автосервисе партнера (адрес автосервисов партнеров). Действует расширенная гарантия.

Страховка

365 дней

Расширенная гарантия от 3 месяцев, которая позволит Вам забыть о беспокойстве за купленный контрактный агрегат.

Все о гарантийных обязательств предоставляемый компанией «Моторо», Вы можете уточнить у наших специалистов, по телефонам (343) 288-38-20 или заказать обратный звонок (кнопка заказа обратного звонка)

ОБРАБОТКА РЕКЛАМАЦИЙ

Возврату подлежат автозапчасти, в которых в течение проверочного срока были выявлены существенные дефекты или несоответствия, не позволяющие их дальнейшую эксплуатацию. Автоматические коробки передач, электронные блоки управления, форсунки, ТНВД и сложные электротехнические запчасти должны устанавливаться только в специализированных центрах или станциях технического обслуживания (СТО). В случае возврата, данный товар обязательно должен сопровождаться заключением специалиста о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью) и копией лицензии СТО, позволяющей осуществлять данный вид работ.

Ответственность

Так как контрактные агрегаты являются сложно техническими изделиями , к ним применяют строгие условия по установки и эксплуатации. Все условия по гарантийным обязательствам которые несёт «Моторо» перед заказчиком оговорены в договоре.  В случаи нарушения данных условий заказчиком, «Моторо» снимает с себя обязательства гарантии. К таким условия относятся:

  • Истёк проверочный или гарнтийный срок установленный в договоре.
  • Отсутствует или повреждена нанесенная маркировка продавца, по какой-либо причине.
  • Автозапчасть разбиралась (с повреждением маркировки продавца).
  • Автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации).
  • Автозапчасть подвергалась после продажи серьёзным повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.).
  • Отсутствуют заключение или копия лицензии СТО, при возврате автоматических КПП и электронных блоков управления.
  • Автозапчасти на которые не распространяется проверочный срок.
  • Автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет).

ВАЖНОЕ ! Мысли о том, чтобы сэкономить на покупке дорогих агрегатов, посещают каждого. Особенно, когда речь идет о приобретении дорогостоящего силового агрегата. Контрактный двигатель — это верное решение. Главное – не ошибиться в выборе партнера. Фирмы-мошенники обещают качественный товар по заниженной цене (порой цена занижена относительно рыночной в 3-4 раза , а то и более), но итог сотрудничества с ними плачевен. На российском рынке работает более десятка компаний-мошенников, общими усилиями отбирая деньги у клиентов. Пострадавшие от действий таких мошенников, могут лишь оставлять бесконечные негативные отзывы, но не могут вернуть свои деньги или добиться справедливости. Компания «Моторо», ценит свою репутацию и уважает своих клиентов, обращаясь к нам будьте уверены в правильности и добросовестности нашей работы.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ ?

Ваше Имя -

Ваш Телефон -